ブックタイトルあーしあん313

概要

あーしあん313

3福田さんすごくよくやって下さるので、助かっています。人柄もよく、お子さんのお話し等も聞いていて楽しいです。独身だった頃から、ご結婚され、1人目が生まれ、2人目が生まれてと、ずっと見守ってきたので、ご本人の成長も感じています。内尾さん丁寧だし、質問等も聞きやすく、親しみを持っています。孫の面倒を見る時や単身赴任の主人のところに行く時に留守をすることが多いのですが、注文している時はメモを残して読んでもらったりと、お世話になっています。娘と同じくらいの年ごろなので感じることですが、子どもを持つと責任感も出てくるし、人間として成長すると思っています。これからも、頑張って欲しいですね。配送こぼれ話組合員の息子ちゃんがトラックを見かけるたび、「うしさん！こんにゃー」って騒いでいるというのを聞いて、毎週会っているので覚えてくれているんだなと嬉しく思いました。最近は、“恥ずかしい”と思うみたいですが、帰りにはしっかりハイタッチをしてくれるので、すごく嬉しいです。甲府センター　Aさんある商品についてお問い合わせがあり、調べたメモを見ながら説明しました。「こんなに頑張って調べてくれたのね。」と言って、台所からチョコを持ってきてプレゼントしてくれました。チョコも嬉しかったのですが、誠実な対応は相手に伝わるということを体感しました。甲府センター　Sさん組合員さんの声担当者ニュースを発行している山田さん、結婚した事、子どもが産まれた事等日常のささいなことをお知らせしてきました。組合員さんは、その内容を良く覚えてくれていて、折に触れ話題に上げてくれます。1人1人の組合員さんに合わせて対応を変えています●希望されるお宅では、商品を手渡しして、箱やドライアイス、保冷剤を持ち帰ります。●シッパーを一つだけ置いておいて、その中に返却されるカタログや注文用紙をまとめて入れておいてくださる方も。●トラック到着前に音楽を放送するお宅もあります。●箱やカゴを用意してくれている方には、その中に打ち合わせたものを収納します。●冷凍食品の箱に入れるドライアイスは、帰宅が遅いお宅には多めに入れています。こんな事にも気を使って配達しています。●ドライアイスは、季節によって入れる量を変えています。箱の中の入れる位置も大事だそう。●冷蔵食品の箱に入れる保冷材の下には、低温に弱い商品…例えばもやしや油揚など、凍ってしまわないように、保冷シートを使用することで、しっかり管理しています。●注文用紙などを入れる専用の袋は、中の物を取り出してから、お日様にすかして中に残っているものがないか確認します。●聞いて聞いてカードをいただいた時には、お預かり証を発行し、できるだけ当日に対応するようにしています。●時間通りの配達を心掛けていますが、天候や不測の事態で到着が１時間以上遅れる場合は、センターに報告をして、組合員さんのお宅に連絡をしてもらいます。●天候や風に配慮して、飛ばされない商品の置き方を常に考えています。１件配達する度、終了したこと、時間、在宅か不在か、注文用紙を受け取ったか、注文の有無…を携帯端末に細かく打ち込みます。15：30全ての配送が終了16：30西桂センターに帰着トラックの中の片付け、注文用紙の確認、組合員さんから頼まれたこと等デスクワークを経て、本日の業務完了！